Referencia

Términos y Condiciones de Uso

Estos términos describen cómo funciona su cuenta en 22uh, desde el registro y los depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo hasta las apuestas, retiros y cierre de cuenta. Léalos antes de abrir su cuenta.

Cuenta personal únicaDepósitos con Yape, Plin, PagoEfectivoRetiros a cuenta bancaria verificadaUso desde regiones habilitadasCierre de cuenta disponible
22uh Términos y Condiciones de Uso
CONTACTO DIRECTO

Consultas sobre los Términos

Si tiene dudas sobre estos términos, sobre el estado de su cuenta o sobre un retiro retenido, contáctenos por cualquiera de estos canales. El equipo responde en español y accede a su historial de cuenta para resolver el caso.

Chat en vivo

Abra el chat desde su cuenta o desde la página de inicio; el equipo revisa términos, verifica identidad y explica reglas de apuestas en la conversación.

Correo de soporte

Escriba con su nombre de usuario registrado; adjunte capturas si consulta sobre una apuesta o un retiro; respuesta en un día hábil con pasos concretos.

Sección de ayuda

Revise preguntas frecuentes sobre registro, depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, reglas de apuestas y verificación de cuenta antes de contactar.

GESTIÓN DE CUENTA

Cómo Manejamos su Cuenta y Datos

22uh aplica estos términos en cada paso del uso de su cuenta: desde el registro hasta el cierre voluntario. Aquí explicamos cómo protegemos su información, qué datos conservamos y cómo solicitar cambios o eliminar su cuenta.

Datos de cuenta

Guardamos nombre, documento de identidad, correo, número de celular y cuenta bancaria para verificar retiros; no compartimos esta información con terceros fuera de proveedores de pago.

Historial de apuestas

Conservamos el registro de cada apuesta, depósito y retiro mientras su cuenta esté activa y durante el plazo legal tras el cierre; puede solicitar una copia desde soporte.

Seguridad de sesión

Cada inicio de sesión desde un dispositivo nuevo solicita código OTP por SMS; cierre sesión en cualquier momento; cambie su contraseña desde la configuración de cuenta.

Cierre de cuenta

Solicite el cierre permanente por correo o chat; procesamos la solicitud tras retirar saldo pendiente; sus datos se retienen según plazo legal y luego se eliminan.

Preguntas sobre los Términos

Estas son las dudas más comunes sobre el alcance de los términos, el uso de cuenta y las reglas de depósito y retiro en 22uh.

No. Solo se permite una cuenta personal por usuario. Si detectamos cuentas duplicadas, cerraremos todas menos la primera y retendremos fondos hasta verificar identidad.

Rechazamos depósitos de terceros. Solo aceptamos Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias desde cuentas bancarias a su nombre; depósitos de terceros se devuelven a origen.

Vaya a la billetera, ingrese monto y cuenta bancaria verificada. Procesamos en días hábiles; el banco acredita según sus plazos, usualmente uno a tres días hábiles.

El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas por 22uh. Si su ubicación no está habilitada, no podrá completar el registro ni realizar depósitos

Contacte a soporte por correo o chat y solicite el cierre. Procesamos tras retirar cualquier saldo pendiente; sus datos se conservan según plazo legal y luego se eliminan.

Publicamos actualizaciones en esta página con fecha de última revisión. Su uso continuado tras un cambio implica aceptación; revise esta sección periódicamente para estar al tanto.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.